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Soft Skill : Communication
C’est une qualité qui devrait presque être innée chez les salariés qui doivent travailler en équipe, mais comme tout soft skills, elle se travaille également. Il faut que la personne sache faire passer les messages importants de manière efficace, décrypter les codes de la communication non verbale pour éviter les éventuels malentendus, mener un entretien, résoudre un conflit au sein de l’équipe, rédiger des mails professionnels… cette soft skill est une des bases de relations sereines et saines dans un service et même dans toute l’entreprise.
