Catégorie d’offre d’emploi : Directeur Hébergement

Le Directeur d’Hébergement supervise l’ensemble des services liés à l’hébergement de l’hôtel (réception, chambres, conciergerie, etc.). Il garantit une expérience client de qualité et veille à l’optimisation de la rentabilité de l’hébergement.

Responsabilités :
-Gérer les équipes de la réception, du service des chambres et de la conciergerie.
-Assurer un service client optimal pour garantir la satisfaction des clients.
– Superviser la gestion des réservations et des plannings d’occupation des chambres.
– Optimiser la rentabilité des chambres à travers des stratégies de gestion et de tarification.
– Assurer la maintenance et la propreté des chambres.
– Gérer les plaintes et retours clients.