Catégorie d’offre d’emploi : Direction Hébergement

Le service client, également appelé front office, est le premier point de contact des clients lorsqu’ils effectuent une réservation auprès de l’hôtel. Ils traitent également les demandes des clients actuels séjournant à l’hôtel lorsqu’ils ont besoin d’aide. Le service client fournit des informations aux clients potentiels sur les prix des chambres de l’hôtel, planifie les visites, accueille les clients à leur arrivée, active les clés de leur chambre et transporte les bagages jusqu’à leur chambre. Les employés du service client fournissent également aux clients des informations sur les commodités de l’hôtel et les activités à proximité dont ils peuvent profiter pendant leur séjour.
Principaux postes Cadres dans la division Hébergement :
• Directeur Hébergement
• Chef de Réception
• Directeur des Réservations
• Premier de réception
• Attaché de direction