General Manager 5 Luxury Hotel – Direttore di Albergo 5 Lusso Nouveau

**Grand Hotel et de Milan**, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano è alla ricerca di un/a **Hotel General Manager
– Direttore di Hotel**. La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio del e dei valori aziendali. Far parte della nostra Famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità. **Principali Mansioni** Coordinando il lavoro dei Capi servizio, e a diretto riporto del COO e della Proprietà, dovrà saper essere un costante supporto nelle seguenti attività: – Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel in modo sinergico e organizzato, garantendo il corretto scambio di informazioni al fine di creare una cultura condivisa
– Garantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali da parte di tutti i collaboratori, lavorando in maniera costante sulla ricerca della massima qualità della customer experience
– Gestire in modo armonico le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva
– Analizzare l’andamento finanziario della struttura monitorandone spese, ricavi e profitti
– Collaborare con il Finance alla stesura del bgt e forecast
– Verificare eventuali scostamenti dal budget ed intraprendere misure correttive al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati
– Ideare e implementare continue strategie di marketing di concerto al dipartimento Sales& Marketing al fine di promuovere la struttura e i servizi attraverso i canali più adeguati alla singola necessità
– Partecipare attivamente alle Sales Missions in Italia ed Estero;
– Gestire in modo attivo e proattivo le relazioni con le catene di affiliazione (attuale: T_he Leading Hotels of the World_)
– Creare e coltivare le relazioni con partner quali agenzie di viaggio, tour operator, soggetti promotori di eventi e conferenze, amministrazioni locali ed enti per la promozione del territorio
– Promuovere l’immagine e la visibilità dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni
– Verificare la custodia ed il mantenimento in efficienza dell’immobile, degli impianti, delle attrezzature e delle dotazioni di competenza della struttura
– Essere in grado di seguire le attività legate alla selezione e alla gestione del personale, in forte collaborazione all’ufficio HR.
– Garantire l’osservanza delle normative in materia d'igiene, prevenzione infortuni e di tutte le norme relative alla sicurezza degli immobili, impianti ed attrezzature **Requisiti richiesti**: – Comprovata esperienza nel ruolo in strutture Alberghiere di elevato standard di servizio, nel segmento Luxury
– Una Laurea in Economia Aziendale o in Gestione Alberghiera e/o un Master in tale ambito saranno considerati un plus
– Persona flessibile, curiosa e proattiva, con propensione al dialogo e capacità di relazione a più livelli;
– Eccellente livello di leadership e di problem solving, capacità di ascolto e dialogo
– Provenienza da Strutture organizzate e affiliate (The Leading Hotels of the World o pari Livello), con particolare riferimento a realtà indipendenti
– Comprovata esperienza nel controllo di gestione di ogni singolo reparto componente una struttura alberghiera
– Conoscenza fluente della lingua inglese ed eventuale seconda lingua
– Profonda conoscenza in ambito marketing con particolare riferimento ai più moderni canali di promozione digitale
– Conoscenza di tutte le migliori pratiche di gestione alberghiera e della legislatura inerente anche i temi della sicurezza sui luoghi di lavoro, igiene, salute e privacy
– Comprovata esperienza nell’utilizzo di sistemi di BI
– Conoscenza avanzata del pacchetto Office
– Domicilio a Milano o hinterland o disponibilità al trasferimento immediato **Sede di Lavoro**: Milano Centro – Montenapoleone Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €80.000,00 all'anno Benefit: – Buoni pasto
– Cellulare aziendale
– Convenzioni aziendali
– Parcheggio libero Possibilità di pendolarismo/trasferimento: – 20121 Milano, MI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o essere disponibile a trasferirsi con un pacchetto trasferimento a carico del datore di lavoro (Preferenziale) Esperienza: – General Manager/Direttore di Hotel: 2 anni (Obbligatorio) Disponibilità a viaggiare: – 25% (Obbligatorio)

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