General Manager – Occidental Paris Levallois Nouveau

Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms. Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our entire team has been rewarded with the 'Best Hotel Management Company in the World' award at the latest edition of the World Travel Awards, considered the Oscars of the international tourism sector. Currently, Barceló Hotel Group has 270 urban and resort hotels with 4 and 5 stars, totaling over 60,000 rooms distributed in 24 countries. These hotels are marketed under four brands that allow us to provide our guests with a clear differentiating value in terms of both quality and service: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts Barceló Hotels & Resorts Occidental Hotels & Resorts Allegro Hotels All of the above, combined with a clear spirit of sustainable improvement, enables us to look towards the future with optimism, always backed by the strength and international presence that have characterized the Barceló Group throughout its more than 90 years of business trajectory.

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Responsabilidades

Comercial:

• Definir la estrategia comercial y de marketing
• Detectar las oportunidades de negocio teniendo en cuenta el criterio de Rentabilidad.
• Conocer y aprovechar todos los canales tradicionales y online. Impulsar al equipo comercial para conseguir el incremento en ventas en todos los productos ofrecidos por el Hotel, potenciando la proactividad en la consecución de negocio.
• Conocer los precios y posicionamiento de la competencia y explorar el mercado continuamente.
• Tomar decisiones estratégicas de Yield Management.

Gestión financiera:

• Velar por la rentabilidad del establecimiento prestando atención a los ratios financieros y de gestión. Elaborar el presupuesto anual y realizar el seguimiento continúo del mismo.
• Supervisar los gastos en todos los departamentos del Hotel asegurando la correcta gestión de stocks.
• Estar atento y realizar seguimiento a la gestión de Cobros del establecimiento

Cliente:

• Asegurar la satisfacción del cliente, anticipándose a sus necesidades y atendiendo a sus quejas y darle una solución.
• Velar por la fidelización del cliente, preguntándose de manera constante qué necesita el cliente.
• Asegurar la adecuada atención y respuesta a quejas, reclamaciones y sugerencias respecto al producto y servicio.

Equipo:

• Asegurar la selección y formación de todo su equipo Desarrollar a todas las personas que forman parte de su equipo, siendo el líder ejemplar. Fomentar la toma decisiones con sus equipos. Hacer Cantera, detectar el potencial y darles autonomía. Dar feedback a sus equipos sobre los aspectos en los que tienen que mejorar.
• Gestionar y planificar la plantilla adecuándola al presupuesto y previsión de necesidades.
• Gestionar las Relaciones Laborales – Implantar y hacer seguimiento de los sistemas de calidad y mejora continua. Definir, transmitir y compartir con el equipo los objetivos de calidad y planes de acción para conseguirlos.
• Representar en el ámbito legal y económico al establecimiento.

What are we looking for?

• Al menos 5 años de experiencia como Director de Hotel.
• Nivel alto del idioma inglés, valorándose el conocimiento de otros idiomas (alemán, francés).
• Titulación académica a nivel de Diplomatura, preferiblemente en Turismo, Hostelería, ADE, económicas o similar.
• Experiencia en gestión comercial (TTOO, agencias, OTAs y canal directo) así como en la gestión financiera.
• Experiencia en gestión integral del Hotel y trato con el cliente y a trabajar con autonomía y toma de decisión.
• Experiencia en gestión de equipos y desarrollo de personas.

Competencias y habilidades:

• Liderazgo
• Gestión de equipos y desarrollo de personas
• Orientación al cliente
• Habilidades de comunicación
• Proactividad e iniciativa
• Habilidades comerciales
• Orientación a resultados
• Capacidad analítica

Tus beneficios:

1. Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para ti, tu familia y amigos.
2. Acceso a una póliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el grupo Barceló.
3. Descuentos con diversas empresas relacionadas con el ocio y el tiempo libre.
4. Ofertas especiales con empresas de productos y servicios.
5. Acuerdos exclusivos con diferentes escuelas de formación y negocios.

Contract type: Regular

#J-18808-Ljbffr

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