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EAH® - Executive Assessment for Hospitality

Mettre les compétences exécutives à l’épreuve du réel.

L’expérience professionnelle et les compétences techniques permettent d’identifier ce qu’un candidat a déjà accompli. Elles ne permettent pas toujours d’observer comment il analyse une situation complexe, hiérarchise ses priorités, arbitre sous contrainte ou transforme une information en décision.

L’EAH® - Executive Assessment for Hospitality est une évaluation développée pour confronter les cadres et dirigeants de l’hospitality à des situations professionnelles réalistes. À travers des simulations, des business cases et des arbitrages successifs, l’EAH® évalue leur capacité à comprendre, décider, prioriser, déléguer et piloter la performance.

Pourquoi l’EAH® ?

Diriger dans l’hospitality exige de prendre quotidiennement des décisions à l’intersection des opérations, des équipes, de la finance, du commercial, du revenue management, du digital et de l’expérience client.

L’EAH® ne cherche pas seulement à déterminer ce qu’un candidat sait. Il observe la manière dont il mobilise ses connaissances et son expérience lorsqu’il doit agir.

Jugement exécutif

Analyser une situation, identifier les enjeux, hiérarchiser les priorités et prendre des décisions cohérentes dans un environnement complexe.

Intelligence économique & opérationnelle

Comprendre les interactions entre performance opérationnelle, P&L, revenue management, commercial, marketing digital, équipes et expérience client.

Aide à la décision

Apporter aux recruteurs une lecture complémentaire des capacités exécutives démontrées, sans automatiser la sélection.

Un référentiel exécutif adapté aux métiers de l’hospitality

L’EAH® s’appuie sur un référentiel propriétaire adapté aux fonctions et aux niveaux de responsabilité. Les décisions attendues d’un General Manager ne sont pas celles d’un Directeur Financier, d’un DRH, d’un DOSM, d’un Revenue Director ou d’un Regional Director.

Le poste évalué détermine les situations proposées, leur niveau de complexité, les compétences mobilisées et leur pondération. Un dirigeant Single Property est ainsi évalué sur sa capacité à piloter directement un établissement, tandis qu’un dirigeant Multi-Property doit démontrer sa capacité à piloter plusieurs établissements à travers leurs propres dirigeants.

7modules de simulation

60–75 minde passation moyenne

10dimensions exécutives

1rapport synthétique

Une architecture d’évaluation en quatre niveaux

Mises en situation hospitality : elles confrontent le candidat à des événements, contraintes et arbitrages inspirés de situations professionnelles réalistes.
Business cases : ils mobilisent P&L, KPI, données opérationnelles, commerciales, revenue management et digitales afin d’évaluer la qualité de l’analyse et des décisions.
Arbitrages exécutifs : ils évaluent la priorisation, la délégation, l’allocation des ressources et la décision à partir d’informations incomplètes ou évolutives.
Lecture métier : les résultats sont interprétés selon la fonction, le niveau de responsabilité et le contexte Single Property, Multi-Property ou Corporate.

Ce que contient le rapport EAH®

Le rapport EAH® présente une lecture structurée des capacités exécutives démontrées au cours de la simulation. Il identifie les domaines de maîtrise, les points de vigilance et les dimensions à approfondir lors de l’entretien.

L’analyse s’articule autour de 10 dimensions exécutives complémentaires :

Diagnostic & vision globale Priorisation Qualité de décision Pilotage économique & P&L Jugement opérationnel Management & arbitrage humain Yield & Revenue Management Marketing digital & acquisition Développement commercial Risques & gestion de crise

Pour les recruteurs

Observer comment un candidat analyse, arbitre et décide face à des situations comparables à celles du poste.

Pour les candidats

Démontrer des capacités exécutives que le CV, le parcours ou l’entretien ne permettent pas toujours de révéler.

Pour les entreprises

Sécuriser les décisions de recrutement, de mobilité et de développement des dirigeants grâce à une lecture métier contextualisée.

Une simulation, pas un verdict

L’EAH® n’est ni un examen académique ni un outil de décision automatique. Il s’agit d’un outil d’aide à la décision fondé sur des situations professionnelles simulées. Il permet d’observer la manière dont un candidat analyse des informations, établit ses priorités et prend des décisions dans un contexte donné.

Les résultats doivent toujours être rapprochés du parcours professionnel, du contexte du poste, des entretiens, des références et des attentes de l’entreprise.

Sa vocation est simple : observer comment un dirigeant mobilise son expérience et ses compétences lorsqu’il doit analyser, arbitrer et décider.